Remote support

Mission for ITGuy ApS

ITGuy ApS leverer stabil og sikker IT-drift med fokus på nærhed, service og forståelse for kundens forretning. Vores mission er at være den foretrukne IT-partner for små og mellemstore virksomheder, som ønsker en pålidelig, enkel og personlig IT-løsning.

Vi tror på, at teknologi først skaber værdi, når den er tilpasset menneskers behov og arbejdsgange – og vi arbejder hver dag for at gøre IT trygt, effektivt og let tilgængeligt. Testing translations with Polylang.

Se også vores: Vision, Værdigrundlag

Teknologiske kompetencer

ITGuy kombinerer teknisk knowhow med forretningsforståelse. Kernekompetencer omfatter:

Microsoft 365

(Modern Work partner, licensstyring, opsætning og sikkerhed)

Overvåget IT-sikkerhed

(EDR, patching, backup, awareness-træning, 24/7 SOC)

Netværk og infrastruktur

(konfiguration, overvågning, fejlfinding, sikker opsætning)

Hardware-løsninger

(salg, opsætning, refurb, vedligehold, miljøvenlige løsninger)

Telefoni og møderum

(integration med Teams, køer, omstilling, hardware)

IT-politikker og compliance

(rådgivning, dokumentation, GDPR-understøttelse)

Sikker mail

(Outlook-integration, kryptering, GDPR-kompatibilitet)

Hosting & hjemmesider

(WordPress, backup, drift, domæne-administration)

Printløsninger

(GDPR-print, miljøprofil, login/scan-opsætning)

IT-analyse & konsulentydelser

(sikkerhedsrevision, driftsanalyse, udviklingsplaner)

Fokus kundegrupper

Vi betjener primært små og mellemstore virksomheder (SMV’er), der ønsker:

  • En fast og nærværende IT-partner frem for store og upersonlige leverandører
  • En enkel løsning med høj sikkerhed og lav kompleksitet
  • Fast pris og serviceaftale, der kan budgetteres og forstås
  • Branchefokus: professionel service, liberale erhverv, butikker, mindre produktions- og kontormiljøer

Vi arbejder typisk med kunder uden intern IT-afdeling – eller som ønsker at outsource IT-driften, men stadig bevare nærhed og adgang til rådgivning.

Kundefunktioner og opgaver vi løser

ITGuy er ikke bare leverandør – vi er kundens IT-sparringspartner.

Vores primære funktioner i kundernes hverdag er:

Driftsansvarlig partner

Vi overvåger, vedligeholder og sikrer daglig IT-drift

Support- og Helpdeskfunktion

Tilgængelighed via remote support og onsite ved behov

Sikkerhedsansvarlig

Vi sørger for at virksomheden lever op til gældende regler og er teknisk beskyttet

Rådgiver og udviklingspartner

Vi bidrager til kundens vækst gennem optimering og digitalisering

Hardware- og licensforvalter

Alt det praktiske – fra computere og printere til abonnementer og domæner

Compliance og dokumentation

Hjælp til IT-politikker, bevidsthed og lovpligtige sikkerhedstiltag